PROBLEMAS DE LA MEMORIA RAM

PROBLEMAS COMUNES DE LA MEMORIA

Cuando tenga un problema con la memoria, la causa generalmente es una de las siguientes:

Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las reglas de configuración.

Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente, el socket está mal o el socket necesita limpieza.

Hardware defectuoso: El módulo de memoria mismo estádefectuoso.

El  hecho  de  que  muchos  problemas  de  la  computadora  se  manifiesten como problemas de  memoria, hace difícil la resolución de  las fallas. Por ejemplo, unproblema con la tarjeta madre o el software puede producir un mensaje de error dememoria.

Este capítulo  está diseñado  para  ayudarle a  averiguar si tiene  un  problema  dememoria y en caso afirmativo, ayuda a identificar el problema y rápidamente obtener la solución.

RESOLUCIÓN DE FALLAS BÁSICAS                                                                               

Los siguientes pasos básicos se aplican a casi todas las situaciones.

1)  Asegúrese de que tiene el número de parte correcto de memoriapara la computadora.

Usted puede averiguar el número de parte en el sitio Web del fabricante. Muchos fabricantes de memoria tienen configuraciones, que indican las compatibilidades del modelo. Si no, llame al fabricante de la memoria que tiene, consulte su manual de la computadora o llame por teléfono al fabricante de la computadora.

2) Confirme que configuró la memoriacorrectamente.

Muchas computadoras requieren la instalación del módulo en bancos de módulos de igualcapacidad. Algunas computadoras requieren que el módulo con capacidad más alta secoloque en el banco más bajo. Otras computadoras requieren que se llenen todos lossockets; incluso otros requieren memoria de un solo banco. Sólo hay pocos ejemplos derequerimientos especiales de configuración. Si tiene una computadora de marca, visite elsitio Web de Kingston (www.kingston.com) o utilice nuestro manual de configuraciónpara averiguar las reglas específicas de configuración de la computadora.  También puedeponerse en contacto con el soporte técnico para su memoria con el fabricante de lacomputadora.

 

3) Reinstale el módulo.

Empuje el módulo firmemente hacia el socket. En muchos casos oirá un clic cuando enmódulo esté en posición. Asegúrese de que el módulo quedó exactamente en su lugar,comparando la altura del módulo con la altura de otros módulos en los sockets circundantes.

4) Cambie los módulos

Quite la nueva memoria y vea si desaparece el problema. Quite la memoria anterior,reinstale la nueva y vea si el problema persiste. Intente poner la memoria en distintossockets. El intercambio muestra si el problema está en un  módulo o en un socket dememoria en especial o si los dos tipos de memoria no son compatibles.

5) Limpie el socket y los pines en el módulo de la memoria

Utilice una frazada para secar los pines en el módulo. Utilice aire comprimido ó unaaspiradora para PCs para limpiar el socket. No utilice solvente ya que puede corroer elmetal o evitar que las guías hagan contacto completo. Flux- Off®     es un limpiador quese utiliza específicamente para contactos. Puede comprarlo en tiendas de equipos decomputadoras o electrónico.

6) Actualice el BIOS.

Los fabricantes de computadora actualizan la información del BIOS con frecuencia y hacen revisiones posteriores de  los sitios Web. Asegúrese de  tener  el BIOS másreciente para su computadora. Esto aplica especialmente cuando instaló recientementesoftware nuevo o si está actualizando la memoria en forma importante.

Errores de dirección o de memoria en la computadora: todos los siguienteserrores y aquellos similares a estos indican que la computadora tiene un problemacon la memoria: